Termos e Condições

Ao efetuar esta reserva, declaro que li integralmente, compreendi e concordo com as condições abaixo, assumindo o compromisso de cumprir as orientações e regras de segurança estabelecidas pela Floripa Stand Up Paddle (“CONTRATADA”), para proteção da minha integridade física e da coletividade durante a atividade.

1) Natureza da atividade e ciência de riscos inerentes

Reconheço e aceito que a atividade (Stand Up Paddle, Caiaque e/ou outras atividades aquáticas conduzidas pela CONTRATADA é realizada em ambiente natural e sujeito a variações, podendo envolver riscos inerentes e previsíveis, tais como: queda na água, escorregões, cansaço físico, alterações de vento, maré e correnteza, mudanças repentinas de clima, presença de obstáculos naturais, e outras situações típicas de atividades aquáticas ao ar livre.

Estou ciente de que tais riscos podem resultar em desconforto, lesões leves, moderadas ou graves, ainda que sejam adotadas medidas de prevenção e condução segura. Comprometo-me a atuar com prudência, respeitar meus limites e seguir todas as instruções repassadas antes e durante a experiência.

2) Ajuste de horário por segurança (condição mais favorável)

Estou ciente e concordo que, por se tratar de atividade em ambiente natural, a CONTRATADA poderá alterar o horário do passeio a qualquer momento, antes do início da atividade, por motivo de segurança, buscando a realização no período com condições mais favoráveis (ex.: vento, maré, correnteza, visibilidade, alertas meteorológicos e demais fatores operacionais).

Quando necessário, a CONTRATADA informará o novo horário e, não sendo possível ao participante comparecer, será oferecida remarcação (conforme disponibilidade) ou reembolso, conforme as regras deste termo e a forma de pagamento.

3) Aptidão física, condições de saúde e dever de informação

Declaro, sob minha responsabilidade, que:

1. estou em condições físicas e psicológicas adequadas para participar da atividade;
2. não estou e não participarei sob efeito de álcool, drogas ou substâncias que reduzam reflexos, equilíbrio ou percepção;
3. informei previamente (ou informarei antes do início) qualquer condição relevante que possa interferir na segurança, como: gestação, limitações físicas, cirurgias recentes, doenças cardiovasculares, respiratórias, neurológicas (ex.: epilepsia), histórico de desmaios, alergias relevantes, e/ou uso de medicação que possa causar sonolência, alteração de consciência ou limitação de movimentos.

Estou ciente de que a omissão de informações relevantes pode aumentar riscos e comprometer a segurança do grupo.

4) Orientações, conduta obrigatória e regras de segurança

Comprometo-me a cumprir rigorosamente as orientações do(s) guia(s)/instrutor(es) e as regras de segurança, incluindo, a comparecer no local indicado com 30 minutos de antecedência e respeitar o horário de saída; manter conduta respeitosa e compatível com a segurança do grupo e do ambiente; permanecer na rota e com o grupo, não se afastando sem autorização do guia; utilizar corretamente os equipamentos fornecidos (prancha/remo/colete, quando aplicável) e seguir as instruções sobre postura, remada, embarque/desembarque e procedimentos de segurança; comunicar imediatamente ao guia qualquer mal-estar, dor, tontura, pânico, câimbra, náusea ou outro sintoma que possa comprometer minha segurança.

Tenho ciência de que a desobediência, atitudes temerárias, brincadeiras de risco, manobras não autorizadas, ou qualquer conduta que exponha a risco a mim, terceiros ou a equipe poderá levar à interrupção imediata da minha participação.

5) Recusa ou interrupção da atividade por segurança

Por se tratar de atividade aquática com regras técnicas de segurança, reconheço que a CONTRATADA poderá, a seu critério técnico e por segurança:

1. recusar minha participação antes do início, ou
2. interromper minha participação durante a atividade, sempre que verificar condição física/psicológica incompatível, suspeita de embriaguez/uso de substâncias, descumprimento de orientações, conduta inadequada, ou qualquer situação que represente risco ao participante, ao grupo, a terceiros ou ao meio ambiente.

6) Condições climáticas e força maior

Reconheço que a atividade depende de condições mínimas de segurança. Assim, em caso de chuva forte, raios, vento intenso, mar agitado, correnteza acima do recomendado, recomendações/alertas oficiais, ou qualquer condição que, por critério técnico, coloque o grupo em risco, a CONTRATADA poderá cancelar, adiar, encerrar ou interromper a atividade a qualquer momento, inclusive durante a execução, visando preservar a integridade de todos.

Nessas hipóteses, será oferecida remarcação (conforme disponibilidade) ou reembolso, conforme regras deste termo e a forma de pagamento, sempre respeitando a segurança como prioridade.

7) Equipamentos: uso, cuidado, danos e ressarcimento

Declaro ciência de que receberei equipamentos em condições adequadas para uso. Comprometo-me a utilizá-los corretamente e a devolvê-los ao final conforme orientações.

Ocorrendo dano por uso indevido, negligência, imprudência, manuseio incorreto ou desobediência às orientações por mim, poderei ser responsabilizado pelo ressarcimento dos prejuízos, apurados por critério objetivo (ex.: orçamento/nota de conserto ou reposição quando irrecuperável), descontado o desgaste natural decorrente do uso regular.

8) Objetos pessoais (celulares, chaves, documentos, acessórios)

A CONTRATADA não presta serviço de guarda/vigilância de objetos pessoais. Recomenda-se fortemente não levar itens de valor para a atividade.

Caso eu opte por levar pertences, declaro que assumo integralmente os riscos de molhar, perder, quebrar, extraviar ou danificar tais itens, inclusive em razão de quedas na água, impacto, areia, salinidade e condições típicas do ambiente.

9) Menores de idade

A participação de menores somente ocorrerá mediante acompanhamento e autorização do responsável legal, que declara ciência integral do presente termo e assume a responsabilidade pela conduta, informações de saúde e segurança do menor, conforme orientações da equipe.

10) Atendimento de emergência

Autorizo, em caso de necessidade, que a equipe preste os primeiros socorros e acione atendimento/resgate, quando julgar necessário.

Estou ciente de que a atividade conta com seguro que cobre parte dos custos de atendimento de emergência, até o limite de R$ 3.000,00 (três mil reais), conforme condições da apólice.

Para possibilitar o acionamento e/ou a utilização do seguro, é obrigatório que eu:

1. informe meu nome completo, sem abreviações, no momento da reserva; e
2. comunique a CONTRATADA, assim que possível, sobre a necessidade de utilização do seguro e/ou ocorrência que demande atendimento, seguindo as orientações e exigências necessárias para acionamento junto à seguradora.

Tenho ciência de que a não observância desses requisitos pode dificultar ou inviabilizar o acionamento/cobertura do seguro, conforme critérios e regras da seguradora.

11) Limites do termo e responsabilidade (clareza ao consumidor)

Tenho ciência de que este termo registra minha ciência sobre riscos inerentes e minhas obrigações de segurança. 

A CONTRATADA compromete-se a atuar com diligência, orientação técnica e medidas preventivas compatíveis com o serviço. Ao mesmo tempo, reconheço que minha conduta, saúde e respeito às instruções são fatores essenciais para a segurança, e que o descumprimento de orientações pode contribuir para ocorrências, caracterizando culpa exclusiva ou concorrente do participante, quando aplicável.

12) Número mínimo de participantes (mínimo 3 pessoas)

Estou ciente de que a atividade pode depender de número mínimo de participantes para viabilidade operacional. Caso a atividade não feche o número mínimo de 3 (três) pessoas, a CONTRATADA poderá cancelar o passeio, oferecendo ao participante remarcação (conforme disponibilidade) ou reembolso integral, a critério do participante.

13) Política de cancelamento, remarcação, no-show e atrasos

Para organização logística e segurança do grupo, aplicam-se as regras abaixo:

1. a) Cancelamento pelo participante com antecedência mínima de 24 horas poderá solicitar remarcação (sujeita à disponibilidade) ou crédito para uso em até 90 dias.
2. b) Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência por envolver reserva de agenda, equipe e equipamentos, poderá ser oferecida remarcação com taxa ou crédito parcial, conforme regra vigente na data da reserva (quando aplicável).
3. c) Não comparecimento (no-show) e atrasos caso eu não compareça ou atrase, o serviço será considerado utilizado, sem reembolso, pois o atraso compromete a logística, a programação do grupo e a segurança da operação.
4. d) Cancelamento por segurança/clima se a CONTRATADA cancelar por razões climáticas/segurança, será oferecida remarcação ou reembolso, conforme disponibilidade e forma de pagamento.

14) Uso de imagem (consentimento opcional)

Eu, AUTORIZO o uso da minha imagem/voz em fotos e vídeos captados durante a atividade para divulgação institucional e publicitária da Floripa Stand Up Paddle (ex.: site, redes sociais, materiais promocionais), pelo prazo de 1 (um) ano.

15) Declaração final de ciência e concordância

Declaro que tive oportunidade de ler este termo com calma e esclarecer dúvidas antes de confirmar a reserva.

Compreendi as regras, orientações e riscos inerentes da atividade;

Concordo em cumprir todas as orientações e regras de segurança.

Ao confirmar a reserva, este aceite eletrônico equivale à assinatura do presente termo.